❄️ Para garantir um atendimento rápido e preciso, ao solicitar assistência para o seu equipamento de refrigeração, veja o que é essencial fornecer:

📸 FOTO DA ETIQUETA DO MODELO

A primeira dica é enviar uma foto da etiqueta com o modelo do equipamento.

• Na evaporadora essa etiqueta fica nas laterais ou na parte debaixo do aparelho;

• Na condensadora fica sempre nas laterais e contém detalhes importantes para o nosso diagnóstico;

• No caso de equipamentos comerciais, fica sempre nas laterais ou na parte interna. Se possível, envie foto da etiqueta do compressor também.

Essa é a etiqueta do fabricante – não confunda com o selo Procel, que só indica eficiência energética. Com a foto, identificamos o modelo exato e temos mais precisão na análise.

📝 INFORMAÇÕES BÁSICAS

Caso não seja possível tirar foto da etiquea, passe as seguintes informações para nossa equipe:

• Marca do equipamento (por exemplo: LG, Samsung, etc.);

• Capacidade em BTUs (por exemplo: 9.000 BTUs, 12.000 BTUs), para entendermos o tamanho e a capacidade do aparelho;

• Descrição do Problema: Explique o que está acontecendo com o ar condicionado. Está fazendo ruídos incomuns? Não resfria como antes?

• Qual tipo de fluído refrigerante ou gás utiliza: R22, R32 ou L410A.

🚨 CÓDIGO DE ERRO

Em alguns casos, os aparelhos apresentam um código de erro no visor. Se isso acontecer, anote ou tire uma foto do código.

Esse detalhe nos ajuda a entender de imediato qual é o problema, agilizando o processo de atendimento e reparo.

💡 DICA EXTRA

Tenha em mãos o histórico de manutenções do equipamento, caso possível. Isso nos ajuda a identificar se o problema pode estar relacionado a alguma situação recorrente.

Com essas informações, nossa equipe técnica estará mais preparada para diagnosticar o problema e resolver tudo com rapidez e eficiência! ⚡

📞 Entre em contato com a Piku’s Refrigeração e forneça esses dados para agilizar o seu atendimento. Estamos aqui para garantir o conforto e a eficiência do seu ar condicionado!